매출에서 비용을 빼고 실제 벌어들인 이익을 뜻하는 영업이익 기준으로는 국내 3대 대형마트를 압도했어요. 지난해 이마트의 전체 영업이익은 2771억원이었고, 롯데마트는 70억원의 영업손실을 봤어요. 홈플러스는 경영난을 고려할 때 대규모 손실을 기록했을 것으로 보여요.

심지어 1위 대형마트 기업인 이마트가 1년 전 대비 127.5% 늘어난 영업이익을 올렸는데도, 다이소는 훨씬 더 많은 돈을 벌었어요. 이마트의 경우 이마트·트레이더스·스타필드·이마트에브리데이 등의 성과가 모두 포함된 실적인데도 말이죠. 다이소는 매출 기준으로도 롯데마트는 추월했어요.

다이소 성공 비결 TOP3

다이소의 최근 성장세는 무서워요. 지난 3년간 매출과 영업이익이 꾸준히 늘었어요. 그렇다면 다이소의 성장 비결은 뭘까요? 당연히 초저가 전략에 따른 ‘상품의 가성비’가 기본적인 경쟁력일 테고, 소비 둔화와 물가 상승세는 소비자를 다이소로 이끌었을 거예요.

하지만 다른 유통 기업도 ‘소비자가 가성비 상품을 원한다’는 사실 정도는 충분히 알 수 있었잖아요. 다른 유통 기업과 다이소는 어떤 점이 달랐던 걸까요? 전문가들이 꼽은 다이소의 성공 비결을 정리해 보면 다음과 같아요.

① 압도적인 영업이익률

고물가 시대에 저렴한 상품으로 고속 성장 중인 다이소의 핵심 경쟁력은 지난해 기준 9.8%에 달하는 영업이익률이에요. 영업이익률이란 사업에 지출한 비용을 고려해 전체 매출 대비 실제로 벌어들인 금액이 얼마인지를 나타내는 지표예요. 100만원어치를 팔아서 9만 8000원을 남기면, 영업이익률은 9.8%가 돼요.

다른 오프라인 유통업체들의 영업이익률이 1~3%대인 점을 고려하면, 다이소의 수익성은 압도적으로 높아요. 1위 대형마트 기업인 이마트의 영업이익률은 1.7% 수준이었어요. 매출은 다이소의 3배 이상이었지만, 영업이익은 훨씬 적었어요.

높은 영업이익률에는 다이소 특유의 비용 절감 구조가 영향을 미쳤어요. 다이소는 지난해 기준 전국에 약 1600개 매장을 확보했는데, 이런 대규모 유통망은 상품을 대량으로 발주할 수 있게 해서 원가 절감 효과를 극대화해요. 다이소의 전략은 기본적으로 ‘싸게 많이 판다’라는 ‘박리다매’지만, 유통망이 어느 수준 이상으로 커진 뒤에는 규모의 경제에 따라 수익성이 더 높아졌어요.

또한 포장이나 디자인 요소를 최소화한 ‘1000원~5000원 균일가 전략’은 할인 마케팅이나 각종 프로모션에 들어가는 비용을 아끼게 해줘요. 다이소는 다른 유통 채널처럼 대규모 할인 이벤트, TV·소셜미디어 광고 등을 적극적으로 하지 않아요. 다이소만의 실속형 신상품 출시는 소셜미디어를 중심으로 ‘자발적 구매 후기’ 콘텐츠를 만들어낼 정도로 경쟁력을 갖췄기 때문이에요.

② 뷰티·패션 스토어로 확장

특히 최근에는 뷰티·패션·건강기능식품 분야의 상품들을 전략적으로 확대에 큰 호응을 얻었어요. 기존 생활용품보다 영업이익률을 더 높일 수 있는 상품들이라고 해요. 기존 상품들의 가격보다 훨씬 싼 대신, 용량이 적은 제품들을 기획해서 다이소만의 ‘가성비 에디션’들을 내놓는 방식이에요.

다이소는 병이나 플라스틱 용기에 담긴 앰플형 제품을 일회용 스틱형 파우치에 조금씩 넣어 판매하거나, 대용량 비타민을 3분의 1 용량으로 저렴하게 팔았는데요. 실제로 이 전략은 1020 세대 중심의 입소문을 통해 여러 인기 상품을 탄생시켰어요. 올리브영에서 인기 제품을 2~3만원에 사는 대신, 3000~5000원짜리 다이소 제품으로 체험해 보려는 이들이 많았던 거예요.

뷰티·패션·건강기능식품 분야에서 다이소의 영향력은 점점 커지고 있어요. 처음에는 조금 덜 알려진 기업들의 제품을 중심으로 제품들을 들여왔지만, 이제는 대기업들도 앞다퉈 납품하는 곳이 됐어요. 한때 압도적 경쟁력으로 국내 1·2위를 지켰던 아모레퍼시픽과 LG생활건강처럼 자체 브랜드들의 매장을 보유한 대기업 제품도 다이소에 줄줄이 입점했을 정도예요. 2022년 7개에 불과했던 입점 뷰티 브랜드는 최근 160여 개로 늘어났다고 해요.

패션 분야에서도 전략은 비슷해요. 패션 관련 상품은 2022년에 100여 종이었는데, 작년 말에는 700여 종까지 늘렸어요. 베이직하우스, 르까프 등 패션 브랜드와 협업한 기획 상품도 출시했어요. 이런 전략은 제대로 통했어요. 지난해 다이소의 뷰티·패션 상품 매출은 1년 전 대비 약 70%씩 증가했어요. 뷰티·패션·건강기능식품 등 분야에서 영향력이 커지자, K-뷰티 등에 관심이 많은 외국인 관광객까지 끌어당기면서 다이소의 성장세는 더 가팔라지고 있어요.

③ 함께 크는 온라인 스토어

오프라인 매장 중심으로 성장해 온 다이소지만, 최근에는 전자상거래(e커머스) 시장에서도 빠르게 성장하고 있어요. 모바일앱 분석 업체 와이즈앱·리테일에 따르면 다이소 온라인 스토어인 ‘다이소몰’ 앱의 월간활성이용자(MAU)는 올해 3월 기준 547만 명이었어요. 1년 전과 비교하면 40% 이상 늘었고, 올해 1월(495만 명)과 비교해도 50만명 이상 증가했어요.

다이소몰은 최근 다이소에서 큰 성과를 낸 뷰티와 건강식품 분야의 전문 스토어를 선보이며 온라인 맞춤형 전략을 펼치고 있어요. 화제성을 높이기 위해 신제품 출시 일정을 예고한 뒤 ‘신상 오픈런’을 유도하거나, 다이소의 신상품들을 한눈에 살펴볼 수 있도록 ‘모아보기’를 제공하기도 해요. 인기 제품을 구매하기 위해 오프라인 매장을 찾는 청년층 외에, 온라인 쇼핑에 익숙한 이들까지 사로잡기 위한 전략으로 볼 수 있어요.

다이소 따라 하는 유통가

다이소의 성공을 지켜본 유통 기업들이 가만히 있지는 않았겠죠. 대형마트들도 가격 경쟁력을 앞세운 초저가 상품 기획을 늘리고 있어요. 마트마다 많게는 수백 종에 달하는 저가 기획 상품을 내놨고, 이 중 많은 제품의 가격이 다이소처럼 5000원 이하로 책정됐어요.

이마트는 4980원짜리 헤어드라이어, 스팀다리미, 체지방계를 내놨어요. 롯데마트는 4950원짜리 화장품 44종을 내놨고, 5개 롯데그룹 계열사의 협업을 통해 2500원짜리 생식빵 제품도 출시했어요. 홈플러스는 4990원짜리 와인을 선보였어요.

고물가 시대를 맞아 ‘가성비 제품’을 찾는 합리적 소비자가 늘어나면서, 다이소는 영업이익 기준으로 국내 3대 대형마트를 제쳤음.

다이소는 다른 유통업체보다 높은 영업이익률, 뷰티·패션·건강기능식품 분야로의 확장, 온라인몰 육성 등을 무기로 빠르게 성장했음.

경쟁 관계인 대형마트들은 다이소처럼 초저가 기획 상품을 출시하는 ‘다이소나이제이션’ 등에 나서며 고물가 시대에 대응하고 있음.

미국 백악관 관리예산국(OMB)이 앤트로픽의 최신 AI 모델 '클로드 미토스'를 정부 기관에서 사용할 수 있도록 하는 방안을 추진하고 있어요. 백악관 측은 국방부, 재무부 등 주요 부처에 이메일을 보내 모델 제공업체 및 정보 당국과 협력해 보안 안전장치를 마련 중이라고 밝혔어요. 이는 앞서 도널드 트럼프 미국 대통령 지침에 따라 앤트로픽 모델 사용을 중단했던 결정을 번복하는 움직임이에요.

이는 앞서 트럼프 대통령 지침에 따라 앤트로픽 모델 사용을 중단했던 결정을 번복하는 움직임이에요. 앞서 미 국방부가 인공지능(AI)의 군사적 활용 범위를 전면 개방하라고 요구했지만, 앤트로픽이 대규모 감시나 완전 자율무기에는 자사 AI 사용을 허용할 수 없다며 이를 거부한 것이었어요. 이후 국방부는 앤트로픽을 미국 기업 최초로 '공급망 위험 기업'으로 지정했고, 재무부·국무부 등 주요 연방 기관이 잇따라 클로드 사용을 중단했어요.

한편 앤트로픽은 미토스보다 사이버 보안 기능을 의도적으로 낮춘 '클로드 오퍼스 4.7'을 새로 출시했어요. 이 모델은 코딩과 금융 분석 능력을 대폭 강화해 SWE-벤치 등 주요 벤치마크(AI 모델 성능 측정하는 시험)에서 공개 AI 모델 중 최고 성능을 기록했어요. 다만 미토스 대비 사이버 보안 기능은 제한돼 있으며, 위험 요청을 자동 차단하는 안전장치도 적용됐어요. 앤트로픽은 오퍼스 4.7 출시를 '시험'으로 규정하며, 궁극적으로는 미토스급 모델의 일반 공개를 목표로 하고 있다고 밝혔어요.